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搬家流氓常見的惡質行為行為遇到搬家糾紛,怎麼辦?

房東:王經理
發表時間:2015-01-24
[檢舉]




1. 搬家工人品性不良,兇神惡煞樣,搬家現場喝酒、抽菸、吃檳榔樣樣來,有時還會主動要求顧客提供菸、酒、檳榔。

2. 簽訂搬家契約時,打迷糊帳,契約書上沒有任何公司聯絡資訊,有時只秀出一支免付費電話;或是收費明細沒有標示清楚;再者在您看合約書的時候,借機找人和您交談或是以藉口催促,導致顧客在壓力下沒有看清合約,即簽字。
3. 無誠信原則,承諾為您的傢俱作保護,結果該做的保護都沒有做到,導致您的傢俱損壞,要求賠償無門,還有可能遭受恐嚇或褥罵。
4. 手腳不乾淨,搬家過程中,會偷偷摸摸的「摸」走您的貴重物品。
5. 見人說人話,柿子挑軟的吃,遇到不敢反抗的顧客,就開始獅子大開口,再見顧客不敢動作,就一層層加價,嚇到您腿軟;如果只有女生在場,開黃腔、揚言恐嚇、大小聲、三字經樣樣來。
6. 掛羊頭賣狗肉,有的搬家公司,官方網站做的有模有樣,有標示理賠制度、有契約書,但仔細一看,除了一支免付費電話(0800)外,沒有任何公司資訊,比如地址、營利事業登記證、統一編號、負責人等,就算事後發生問題,也找不到人。
7. 效率不佳,很多搬家公司只有一台搬家車加上幾名員工就出來接案,沒有足夠的設備及人員,卻硬接吃不下的搬家案子,明知您的搬家內容物較多,出車人員數只配額1~3人,慢慢吞吞的搬了一整天,不僅搬家人員累,您看了也感覺到疲累。
8. 惡質吃案外包,如上點所述,很多搬家公司只一味把客人騙上門,不管自己是否吃的下,吃不下時再外包給外面不知名的搬家公司,常導致顧客遭到加價、品質不良等受累。
9. 搬家中途轉站接客,在沒有告知您的情況下,私自去載運其他顧客的搬家,導致車上同時有二個搬家客戶的物品,有時在硬塞的情形,導致您的傢俱受損,影響您的權益。
10. 廢物處理後,把您的廢棄物亂丟,結果因為廢棄物品有客戶個人資訊,害客戶被環保局開單。【流氓搬家常見惡質加價】
1. 先好聲好氣幫您把東西搬上車,之後面露兇氣,再獅子大開口喊加價,不付錢東西不還,車子還作勢要開走,並叫您提錢來贖。
2. 以車報價(比如一車2000元)或低價報價,事後宣稱報價不含人員費,再要求加價。
3. 以車報價,比如一車2000元,事後宣稱2000元為一噸的錢,搬家用車大多為3.49噸,他說算您一車3噸6000元,敲您一筆。
4. 以車計價,隨便放一放,未滿一車就開走,原本一車可以搬完的東西,搬了近三車,變相加價。
5. 藉口您的傢俱損壞他們的車輛或導致他們的人員受傷,語帶恐嚇,並利用人性的弱點來向您敲詐賠償或醫藥費。
6. 其它加價手法:傢俱保護要另計;搬上樓層要另計;傢俱太重要另計;路途太遠要另計;小巷子進不去,要走一段路要另計;叫你買酒、買檳榔、買香菸;油錢、過路費、茶水費。
7. 只有這樣子而已嗎,當然不止,只是還沒有被公佈出來。
建議你遇到搬家糾紛,怎麼辦?

消費者在搬家時如遇有業者狠行霸道行為或搬到一半便要求另加費用,即其他各種你所不能接受,而搬家業者卻硬要你接納之狀況時。 :emo 038:
 
消費者可以參考以下處理方式:

搬家糾紛的申訴單位

※ 投訴順序:狀況當場產生時,消費者可選擇立即電話報案請警察單位
      出面處理,若是事後投訴,則可能需要向地檢署按鈴申告
      。
  投訴單位:警察局
  聯絡電話:110
  對業者之懲處內容:依社會秩序維護法第64、68條,或消費者保
          護法第43、44條處理。一般糾紛以民事訴訟
          處理,涉及恐嚇、傷害部份依刑法第304、3
          05條處理。

※ 投訴順序:可先向各縣市之消費者投訴中心投訴,填具申訴資料表即
      可。
  投訴單位:消保單位
  聯絡電話:(中央)行政院消保會(02)23566614 
       (地方)台北市消保官(02)27201862
       P.S.:各縣市亦有各地消保官
 對業者之懲處內容:發函請被投訴的業者於15日內處理,若仍相應
          不理則移請主管單位出面處理。

※ 投訴順序:消費者需提供具體事證投訴,最好有契約書或收費憑證。
  投訴單位:消基會
  聯絡電話:台北(02)27001234  
      中區分會(04)23757234 
      南區分會(06)2411234 
      高屏分會(07)2251234
 對業者之懲處內容:若向業者查證屬實,則對媒體公告。

※ 投訴順序:消費者需提供具體事證投訴,最好有契約書或收費憑證。
  投訴單位:台南市搬家工會 (06)3911111  
       高雄市搬家工會 (07)7615010
  對業者之懲處內容:可透過工會出面協調並告誡搬家業者。



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  • 1 樓住戶:鄭詠城
    發表時間:2015-01-24
    [檢舉]

    經濟不景氣覺得搬家花大錢嗎

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    2 樓住戶:橘子
    發表時間:2015-01-24
    [檢舉]



    朋友當初叫我一定要找政府立案而且會跟你簽合約的搬家公司,

    之後我發覺上網看看或是一些部落格也可以看到一些網友推薦,

    對於不了解行情的建議你多比較幾間,從中挑選無論是價格,服務,

    或是感覺都符合你的需求的搬家公司

    畢竟貨比三家不吃虧

    之前朋友推薦我知名的網站 全民比價網

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    3 樓住戶:江仰珍
    發表時間:2015-09-13
    [檢舉]

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    4 樓住戶:洪嘉哲
    發表時間:2016-05-14
    [檢舉]

    大部份的人應該或多或少都會有在網路上搜尋資料的經驗。

    目前最有名的兩大搜尋系統「Google」和「Yahoo」

    相信也是釵h人設為首頁的上網必經之處。毫無疑問的

    但是如果我們對於找廠商的資訊希望能到達更有效

    但是常常搜尋出來良莠不齊的廠商資料都

    如今Army評價搜尋引擎 號稱把一些垃圾、廣告網站都給過濾掉

    只針對官方網站做搜尋,使用免費部落格 或是臉書當公司網站全部都濾掉

    提供更優質的搜尋

    Army評價搜尋引擎 http://www.army.com.tw/

    5 樓住戶:陳江蓮
    發表時間:2016-09-03
    [檢舉]

    推薦在地的搬家公司給您參考喔

    他們是很有口碑的搬家公司喔,且網路上的風評也不錯,

    當初從台北搬物品到南部時,

    他們的帶隊幹部跟工作人員都很有禮貌,很客氣和善,態度很好

    連走回頭車搬家也會事先跟我簽訂契約,

    師傅們還是很細心幫我做一些防刮防倒等固定包裝的動作...

    我是透過網路找到搬家公司,他們在臉書的評價很好

    建議你進去看看後再跟搬家公司聯絡吧


    搬家公司: http://www.move.com.tw/



    6 樓住戶:陳仰蓮
    發表時間:2016-09-08
    [檢舉]

    不知道你找到搬家公司了嗎! 如果還沒可以問問這家搬家公司喔

    這家搬家公司也很專業喔~~我覺得他們服務很好喔! 推薦給你參考參考喔!

    搬家就要選擇優質的



    7 樓住戶:無雙
    發表時間:2016-11-07
    [檢舉]

    一般而言,不同搜尋引擎所得到的查詢結果中約有60﹪的資料是相同的,

    而有40﹪是完全不同的。由於每個搜尋各有專擅,

    今天介紹這個 惡魔搜尋

    針對工商名錄搜尋專業廠商,讓你快速尋找你要的廠商

    惡魔搜尋 http://www.demon.com.tw/

    8 樓住戶:吳皓元
    發表時間:2016-12-21
    [檢舉]



    現在哪有人還在用搜尋找搬家公司

    搬家公司直接到 工程外包網 就好

    之前填完資料半小時就有4家搬家公司打來

    兩小時就有搬家公司跑來來幫我估價

    效率超高 又不浪費時間

    Cheaper工程外包網 http://www.cheaper.com.tw/







    9 樓住戶:茶茶
    發表時間:2017-02-25
    [檢舉]

    一家公司的好壞只要搜尋該公司的名字或是電話,很多公司如果有發生過糾紛,消費者都會在網路上留言爆料,例如:被某某公司騙錢阿,某某公司搬家過程問題一堆阿,絕對都會有蛛絲馬跡,之前我就是要搬家前找了一家公司,結果上網一搜尋,一堆他的糾紛,嚇的我趕快換別家,還好我有先搜尋,不然我也變成下一個受害者

    但是如果你搜尋對方的電話或是公司名稱,完全都搜尋不到任何資料,那就更奇怪了,如果一家經營好幾年的公司在網路上搜尋不到任何相關資料,肯定有鬼,因為最基本也會有該公司,宣傳的廣告,網站資料是在工商名錄登記的公司基本資料,完全收不到任何資料就可以合理懷疑他會不會是不斷換公司名稱、電話、姓名,來一騙再騙,所以網路上完全找不到任何資料



    不然也可以去 搬家公司 評價網 是全台第一家提供 搬家公司 評價的網站

    提供大家更專業的 搬家公司 評價平台,可輕易分辨一家公司的好壞

    爛公司的剋星,爛公司都不敢在這刊登,因為一刊登負評就一堆

    旺客搬家公司評價網 http://www.works.com.tw/

    10 樓住戶:吳怡羽
    發表時間:2017-03-14
    [檢舉]

    我是今年的應屆畢業生,我是比較過好幾家搬家公司後,我就把我自己的經驗分享給你。

    就因為也畢業了,但行李真的讓我很苦惱,除了收還要搬,而且家裡又沒車,叫朋友也很不好意思(畢竟朋友自己也在忙搬家),雖然說只是淡水搬中和的距離,但是累積四年的東西還是不容小覷啊!後來我經過隔壁室友的介紹,他也跟我一樣的情況且他家更遠,所以他找了這家搬家公司,好像是以前家裡搬家的時候就有找過他們,這次從宿舍搬回家也找他們幫忙,所以我也就先打電話詢問囉!

    找到這家搬家公司從那之後才覺得他們跟別的搬家公司不太一樣,不論是在搬家過程及師傅服務態度很好外,價位也是很合理,態度又親切,光從電話那頭聽就覺得會熱心的幫我處理好,價錢也合理公道,我就跟他們約好時間,請他們幫忙了。搬家當天師傅還提早到,我東西都還沒收完很緊張,師傅也笑笑的幫我一起收呢~真是不好意思。

    好不容易收完後,沒兩三下師傅就全搬上車,也迅速搬到我家裡。速度之快都讓我媽嚇了一跳呢!!雖然動作快,但一點都不馬虎,我的全身立鏡是師傅幫我包裝的,雖然很迅速但回家一點傷痕都沒有,這時也讓我見證到了何謂”術業有專攻”啊!!真的各行各業都有很專業的人員呢!!

    若以後我家或是我朋友要搬家我絕對會向他們推薦這家搬家公司!!

    也提供給你他們的客服專線,如果你有問題可以先打過去問問看






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