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[討論]遠傳電話費都繳了還打來說沒繳 |
| 房東：天使魚  發表時間：2007-11-06 | [檢舉] |
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今年二月初農曆過年前收到一張很多年以前 還使用遠傳門號時未繳的帳單 那時因為生病無力處理後來又搬家沒收到帳單 所以也不知是怎麼累積到一萬六左右的帳單 也不知遠傳哪來的神通 竟然能在我搬家多年後找到我的地址 寄來的單子上說若不在今年４月前繳清的話 就要移到什麼法務催收單位處理 想說這筆錢是之前本來就該付給人家的 只是一些因素當時沒繳付 所以收到帳單後∼儘管就要過年了 我還是在過年前拿了年終獎金的一半現金去把它給繳了 想不到過了半年左右 ８月初竟接到自稱是受遠傳委託催收的公司的人打來要錢 拜託！就連我身邊的同事及朋友∼ 每個人都知道我在過年前繳了一筆一萬多的電話費∼ 這不是一筆小數目咧！所以大家都印象深得很∼ 想說打去遠傳客服問看看應該會有繳費的記錄吧 我明明有打電話先去確認過帳單金額 結果客服竟然說什麼都查不到 客服問我有沒有當時繳錢的收據 而又很湊巧的∼ 我在７月底整理辦公室時把收據給進了碎紙機了 我問她∼電話費收據留個半年也算久了吧？ 客服自己都不好意思的回答說∼算很久了∼ 當初要我去繳錢的單子上寫∼沒繳的話４月份就會移給法務催收 若真的沒收到我繳的錢∼怎麼不再寄單子或早一點打電話來要？ 結果現在卻跟我說系統裡沒有這筆進帳 難道要我再付一次一萬多塊錢嗎？ 我只是一個領死薪水的上班族 並不像財團一樣有那麼多閒錢可以被這樣坑 網路上討論有關遠傳帳務系統及帳單有問題的人多的是 就連我週遭的朋友裡也有一個遇到繳錢卻被通知沒繳錢 不過他幸運一點的是∼帳單只有一百多塊∼ 就因為像這樣繳了錢又被通知說沒繳的案例實在太多了 所以我直接跟客服說 這筆帳在他們系統裡要怎麼查那是他們家的事 我是不可能再去繳一次一萬多塊 客服跟我說他會請公司再查過再跟我連絡 但很奇怪的是∼ 明明我就有留現在的手機號碼給遠傳的客服 結果那個什麼代催收的公司一直打到我家 我嚴重質疑他們根本就是利用這種 賣掉應收帳款給另一家公司去催收的方式來謀利 要不然為什麼催收的人會不知道要打手機找我 後來我索性叫我媽接到催收電話時 都叫他自己去跟遠傳客服要我的連絡方式 事情到現在並沒有結束 我只是不想主動去連絡遠傳了 經過這一連串事件 我不禁要說∼∼ 使用或想要換用遠傳的人∼勸你們要三思啊！ 小心被當成冤大頭一樣給敲竹槓了！！ |
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