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長尾效應 + Web 2.0 ?

房東:小古錐
發表時間:2007-01-19
[檢舉]



eBay的子公司Kijiji提供線上分類廣告,於去年才成立,坊間普遍認為它衝著美國最大分類廣告網站「Craigslist」而來,有人說它只是「做得比較好看的Craigslist」。目前已推展到至少八個國家的城市,並在途中花好幾億美元購買了Marktplaats/Intoko、Gumtree、LoQUo等公司,但它目前就是沒有進入美國,因為eBay早就入股了Craigslist,總之反正eBay是全球最大的虛擬分散交易市場,所以它無論投資Craigslist或成立Kijiji這樣分類廣告公司,可說都比它買paypal、買Skype還具直接意義。



而Kijiji台灣也在去年創立,負責人是原在台灣eBay工作的一位非常優秀的學姐,每次與她對談皆覺得學到不少東西;可貴的是這位學姐除了有自己慎密的思考之外,還經常與人請益,收集各界意見,也辦了「大聲公座談」,邀請使用者與產業專家到Kijiji辦公室暢談他們心中理想的網站,可以說Kijiji這個網站的特質已經整個冠在她身上,公司最近也名至實歸的榮獲金手指最佳媒體獎,目前員工約五人,很酷的在他們的部落格中以「Kijiji一∼五號」相稱,可嗅到網路公司特有的年輕與張力。



Kijiji在全球展市場,每個地區特性皆有極大差異,所以我猜學姐應該被授與相當大的空間來就台灣地區的用語習慣,將Kijiji這個網站介紹給台灣網友,在一次與學姐的請教中呢,她將Kijiji很貼切的比喻為Yahoo!奇摩知識+的「行動版」,也就是說,目前奇摩知識+只能撮合一些「問題」與「答案」,透過文字說說講講就停了,而Kijiji卻強調在地性,可以廣義的去撮合所有的「需求」與「供應」,不但紙上談兵,還可以找到實際提供協助的人。



分類廣告網站從十年前就已經開始(Craigslist於1995年成立),一開始當然是從報紙上直接抄過來,幾個大項目應該就是徵/求才、婚友、買賣、房屋,而這些大項目在各國其實都已經分別被其他網站做走了,而且個個都已經長得很大,在台灣的徵/求才就是104人力銀行,婚友就是Yahoo!奇摩交友,買賣就是Yahoo!奇摩拍賣、租屋就是J2H租屋網、明日黃金屋等,還有一些其他需求網站如J Case外包銀行等等,而Kijiji除了照做這些項目、想師法Craigslist(後者被視為美國最大租屋交易網之一)之外,主要還是「撿剩下的」,把大網站所涵蓋\不周的其他子項目,通通都涵蓋\進來。從前的報紙礙於版面有限、閱\讀率非常在地而對小市場有諸多限制,但網路是無邊無際的,把這些在地小市場加在一起,照理來說Kijiji應該可以做得更大。



Kijiji所攻的市場,在某層面上其實就是「長尾效應」下的尾巴那一段,所謂「長尾效應」(The Long Tail)是由Chris Anderson於前年提出,主要是形容所有目前實體的大商店,不可能涵蓋\100%的消費者,這些涵蓋\不到的消費者就是那些「尾巴」,透過互聯網的無垠無涯的伸展性,如果可以一併「照顧」到分散在各處的這些「尾巴」,加起來的市場就可以在各地打敗那些照顧不到尾巴的龍頭老大,MBA課程裡最常舉的例子就是網路書店Amazon.com與網路電影DVD片出租店Netflix,全球大部份的人都會想到書店買書、到出租店租電影,但就有一些人不喜歡出門、喜歡自己租東西,假如這些人可以一併被照顧到,加起來就成為很大的商機。



不過我也提出自己對於「長尾」的一個很特殊的看法。長尾這個概念通常是指網路可以藉「掌握尾巴」來打敗實體的巨人,那,假如那些巨人,本身已經是網站了呢?



像Kijiji所面對的,其實就是這樣的情勢,它的每一個子項目之下都已經有像104、Yahoo!奇摩這些大巨人踩在上面,它試著要照顧到這些網站巨人所照顧不到的「小市場」。但長尾概念在這樣的變型下,還有效嗎?這要去問商學教授了,但我認為長尾概念要有效的一個很重要的要素是「市場要夠大」,如此一來,長長的尾巴逐一切下加起來,才可以吃得飽,不然可能只能拿來煮湯喝。



我認為eBay目前的Kijiji的模式仍稍嫌太「Web 1.0」一點,它試著要以一個單一網站入口,來搶奪其它大巨人所吃不到的小市場,看起來是有道理的,但跳脫出這個框架來看,既然Kijiji已經發展了這樣的一個平台,何不也透過「長尾2.0」(Web 2.0 + 長尾),用某種更創新的方式,透過Web 2.0技術、網站或概念直接搶攻其他那些已成熟的大市場,譬如我直接聯想到的就是自製某種較有上癮性的widget深入部落格世界、滲透入網路相簿、加入某種「共同接案」機制、導入具分散性與入侵性的affiliate program,用某種帶有Web 2.0味道的創意方式來整合徵/求才、婚友、買賣、房屋這些大市場各自裡面的長長尾巴?



反正Web 2.0就是要奔放,它沒有一個絕對定義,「長尾效應」也是。當「長尾」和「Web 2.0」相加一起,小網站就能拿著鐮刀四處亂砍大巨人長長的尾巴,這個新配方,或許\可以變成小網站的救星、創業家的貴人




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