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6個小技巧讓你的店鋪生意快速提升

房東:林小莓
發表時間:2013-07-22
[檢舉]


很多開店的朋友們會說,我流量不行,頁面優化不重要,其實這是“見樹木不見森林”看法。 即使你每天有很少的流量,但頁面做到極致,轉化率能保持在一個高的水准上,再配和你的寶貝質量、客服體系,一旦形成客戶的“滾雪球效應”,不愁沒有銷售額。





言歸正傳,怎麼樣才能讓轉化率保持一個上升的態勢,還的從內功做起,還得從頁面優化做起。 放眼淘寶寶貝頁面,幾乎都是前篇一律,無非banner、寶貝信息、說明、最後再放個售後服務,很多賣家肯定是套了別人總結的“經驗”,無非幾個大模塊。 很多賣家自己​​看起來也枯燥單調的倒胃口了。 打個比方說,大家都是90分,如果有一個人是90.5,那麼他就要no1. 對淘寶掌櫃來說,如何贏取這0.5呢? 一言以蔽之,就是創新。


古人云:不日新者日退,對淘寶賣家來說,如何創新提升轉化率呢? 歸納一些小技巧,算是給賣家幾個引子。


一、學會講寶貝的故事。


我們從小聽故事,也給別人講故事,當了掌櫃,也同樣可以向買家傳遞故事,最終吸引買家。 當然什麼樣的故事適合不同類別的寶貝,這得費掌櫃琢磨一段時間,得花心思。 比如:





這張圖給我們傳遞的就是一個關於包包的信號,掌櫃通過這種方式,拓展了包包的使​​用範圍,把包包和情感、旅遊捆綁起來。 看到這圖,很多買肯定會聯想,有自己的情感映射在裡面。 在一個涼爽的秋日,背著包和自己喜歡的人一起去旅遊,觀賞風景,緬懷人文。 表現寶貝信息迎合買家的情感需求,比單調介紹寶貝更容易促成購買行為的完成。


再比如棗類產品,太完美的故事。





將一課普普通通的棗子和歷史故事,愛情故事結合起來,賦予其高貴典雅的氣質,買家看中的已經不僅僅是這顆棗子本身的使用價值了,附帶的文化意義更具有消費潛力。


二、趣味類的對比。


很多賣家的寶貝詳情頁面上,都有貌似是“損人利己”的對比內容。 這種做法個人覺的不是很提倡的,賣家本來想凸顯自己,提升轉化率,但是在買家那裡不一定好使,說不定還會落下一個人品有問題的壞印象。 為了凸顯寶貝的優勢,當然要進行一些對比,因為買家有“貨比三家”的購物習慣。 但是與其生硬的同類相殘,不如和諧而幽默的換換角度。 如,為了突出補鈣的功效,有人將兩部動畫片中的哪吒聯想起來,生動形象而又準確。 很多買家肯定會被這種諧趣打動,成交也是順其自然。


三、 引導買家關注關鍵信息。


跳失率是一個讓很多賣家頭疼的問題,那麼有什麼方法能夠扭轉這一趨勢呢,肯定很多賣家發現了,自己的店鋪已經優化到完美了,都是專業設計,但是跳失率居高不下。 其實,很多買家進入你頁面的時候,很難主動去搜尋重要信息,鑑於此,作為賣家很有必要對買​​家進行合理的引導,牽著買家的眼光去了解寶貝的關鍵信息,直至實現最後的交易。 最好的引導方式,用箭頭或者地圖。

左面是淘寶官方總結的客戶在寶貝頁面的瀏覽習慣與註意力分佈圖。 賣家頁面內容的佈局如果太凌亂沒有章法,不妨用箭頭做一些引導的提示,是不是更清晰,增加買家的體驗呢。 具體某個局部,這也是個很好的方法哦,有圖有真相:

此外,一些路線圖或者遊戲地圖素材都也可以放進寶貝詳情頁描述,這樣彷彿把買家至於一次購物旅程,極大增加了購物的趣味性。 這個就不發圖了。


特別說明:這一點完全沒有模仿的必要,只是藉此給大家一點啟發,相信賣家們會更有好的方式和方法。 另外,運用這一點對設計的要求較高,尤其是整個頁面,需要很高的整體設計佈局觀念和創新思維。


四、賣出自己的亮點和特色


一個店鋪如果有新穎的亮點或者特色,對買家來說更有吸引力,相關的也就是高轉化率。 很多賣家說不知道自己有什麼亮點,其實就地取材就是亮點,掌櫃就是特色,店鋪就是特色。 平時細心一點,其實要用的素材很多。 比如某女裝在頁面內容加了這樣一個標題,XXX的話。 這是不是會讓買家耳目一新呢? 答案是肯定的。





聯想一下:關於寶貝的描述,掌櫃都是一直隱形的存在,幾乎看不到任何信息(最多的貼張圖,自己當模特),有沒有想過簡單介紹一下自己到底是張三掌櫃,還是李四掌櫃? 讓買家了解寶貝,也了解掌櫃呢(這個貌似需要很大勇氣),拿誠意打動買家(情感營銷)。


五、 圖片的藝術震撼力。


現在是讀圖時代,在圖片中用藝術手法把寶貝說到位勝過千言萬語。 超強的震撼力也是吸引買家的方式。 比如下圖的這一款透氣鞋子,很多賣家不知道怎麼表現透氣,借鑒一下下圖,將寶貝的賣點通過誇張的手法,適當的放大,並不是不可以的。 這就叫增加賣點的藝術價值。


六、 把買家的心理落差縮短為0


出於王婆賣瓜的心理,很多賣家在撰寫或者選擇文案時都是一個勁的放大寶貝的好處,似乎寶貝是超乎的完美,文案都是廣告式,口號式的標準。 我們不反對發揮文案的營銷作用,但過度的,單一氾濫的打上廣告式、口號式文案,事實上隱形提升了買家對寶貝的購買期望,收貨之后買家一旦有心理落差,就會很難回頭,這樣流失的客戶是很可惜的。 這個例子太多了,就不舉例啦,賣家好好琢磨下,憑自己的文采發揮吧。



上面的6點希望能給賣家在頁面優化方面一些小啟發,進而提升自己店舖的轉化率。 很多掌櫃剛開始都是模仿模仿再模仿,這個我們要提倡(憑空挖心思想像,只能是一個大鴨蛋),但是模仿完了,就不要以為終結,其實還可以做一些優化在裡面,加上自己的創新見解。 否則自己沒有盤活,反而帶死掉一大片,個個都是一個模子裡印出來的,沒有亮點,沒有吸引力,哪來的轉化率呢?




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